Diese Seite informiert Sie darüber, wie Sie Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) anfordern oder löschen lassen können.
Ihre Rechte
Nach den Artikeln 12–23 DSGVO stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO) – Sie erhalten eine Kopie aller von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
- Löschung (Art. 17 DSGVO) – Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Daten anfordern
Bitte senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an [email protected].
Ihre E-Mail sollte folgende Angaben enthalten:
- Ihren vollständigen Namen
- Die E-Mail-Adresse Ihres Spellbound-Kontos
- Ob Sie eine vollständige Auskunft oder bestimmte Daten anfordern
Bearbeitungsfrist:
Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb eines Monats gemäß Art. 12 Abs. 3 DSGVO.
Daten löschen
1. Vollständige Kontolöschung
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Kontolöschung".
Bitte geben Sie an:
- Ihren vollständigen Namen
- Die E-Mail-Adresse des Benutzerkontos
- Eine kurze Bestätigung, dass Sie die Löschung Ihres Kontos wünschen
Ablauf:
- Eingangsnachricht innerhalb von 3 Werktagen
- Löschung innerhalb von 30 Tagen gemäß DSGVO
- Bestätigung per E-Mail nach Abschluss
2. Teilweise Löschung
Wenn Sie nur einzelne Daten gelöscht haben möchten, spezifizieren Sie dies bitte in Ihrer Anfrage.
Was wird gelöscht?
Bei vollständiger Kontolöschung entfernen wir:
- Stammdaten (Name, E-Mail)
- Logindaten
- Nutzungsdaten
- Inhalte, die Sie in Spellbound erstellt oder gespeichert haben
- Kommunikationsdaten aus Support-Anfragen
Was wird nicht sofort gelöscht?
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten
Folgende Daten können wir nicht sofort löschen:
- Rechnungs- und steuerrelevante Daten: 7 Jahre (§ 132 BAO)
- Vertragsbezogene Unterlagen: 7 Jahre (allgemeine zivilrechtliche Aufbewahrungspflichten)
Backups
Daten in Backup-Systemen werden im Rahmen des regulären Löschzyklus automatisch überschrieben (max. 90 Tage).
Anonymisierte Daten
Vollständig anonymisierte Analysedaten bleiben erhalten, soweit kein Personenbezug mehr besteht.
Identitätsnachweis
Zur Sicherheit kann ein Identitätsnachweis erforderlich sein:
- Bestätigung über die registrierte E-Mail-Adresse
- Beantwortung von Verifizierungsfragen
- Vorlage eines Ausweisdokuments (nur wenn erforderlich)
Beschwerderecht
Sie können jederzeit Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einreichen:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
https://www.dsb.gv.at/
Kontakt
Momenture Consulting e.U.
Kampgasse 1
3492 Grafenegg, Österreich
E-Mail: [email protected]